Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Innovaforce S.A. de C.V. (en adelante "Innovaforce" o el "Responsable"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos en: contacto@innovaforce.com.mx

2. Datos personales que recopilamos

Innovaforce puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo

Datos de navegación y uso

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas y duración de la sesión
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Preferencias de idioma y región

No recopilamos datos personales sensibles según la definición de la LFPDPPP (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

• Responder a solicitudes de información, demostraciones o cotizaciones
• Gestionar y dar seguimiento a proyectos y contratos de servicios
• Enviar propuestas técnicas y comerciales
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de contenido informativo, boletines y actualizaciones sobre nuestros servicios
• Invitaciones a eventos, webinars y talleres relacionados con inteligencia artificial
• Mejora de la experiencia en el sitio web mediante análisis de uso (con su consentimiento previo)

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@innovaforce.com.mx.

4. Transferencia de datos personales

Innovaforce no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados (hosting, CRM, correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad
• Requerimiento de autoridad competente (órdenes judiciales, obligaciones fiscales)
• Protección de derechos o activos de Innovaforce cuando sea estrictamente necesario

Los encargados que acceden a sus datos están obligados contractualmente a tratarlos únicamente para las finalidades autorizadas y bajo estándares de seguridad equivalentes a los nuestros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso o divulgación, y a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier información que facilite la localización de sus datos

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y para análisis estadístico. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de idioma, sesión)
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics). Sólo se activan con su consentimiento expreso

Al acceder a nuestro sitio, le mostramos un banner donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador o contactándonos directamente.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre estas medidas se encuentran: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos de forma inmediata conforme a lo previsto en la ley.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales aplicables. Una vez transcurrido dicho período, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

9. Cambios al aviso de privacidad

Innovaforce se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de las modificaciones realizadas.

10. Autoridad competente

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no ha sido adecuado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una queja o denuncia. Para más información visite www.inai.org.mx.